DOMAINES D'EXPERTISES ET CATALOGUE
DE FORMATION

Management :
L’art de piloter les hommes.

Le succès de l’apprenant est notre obsession.
Pour nous, former quelqu’un, c’est un enjeu capital.

• Motiver son équipe : Découvrir les clés de la motivation - Créer et entretenir un bon climat dans l’équipe – Mettre en œuvre le management positif – Décupler l’engagement des collaborateurs - Savoir féliciter – Déléguer avec discernement


• Organiser pour Manager : Maîtriser son temps et gérer ses priorités - Déterminer des objectifs pour son équipe et les faire partager – Pratiquer un contrôle pertinent


• Accompagner les personnes : Intégrer un nouveau collaborateur – Coacher - Apporter son soutien - Mener un entretien annuel d’évaluation – Conduire un entretien de développement - Booster sa pratique des entretiens d’appréciation, de développement et de progrès - S’entraîner aux différents entretiens de management.


• Gérer les situations critiques : S’affirmer – Recadrer – Accepter la critique – Gérer les conflits


• Organiser et animer des réunions d’équipe

Voir en PDF les programmes :
- LE MANAGEMENT COMPORTEMENTAL ET RELATIONNEL
- LES ENTRETIENS DE MANAGEMENT
- LES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT
- FORMATION DE FORMATEUR ET INITIATION À L’INGÉNIERIE DE FORMATION

Vente/négociation :
L’aptitude à créer de la Valeur Ajoutée

• Maîtriser les fondamentaux des techniques de vente 
• Savoir négocier 
• Techniques pour vendre à la grande distribution
• Gérer et animer un réseau de points de vente
• Manager et gérer un point de vente,
  optimiser son chiffre d’affaires
• Développer les bonnes attitudes pour fidéliser les clients et augmenter le chiffre d’affaires.

Communication :
La faculté d’augmenter son influence

• La communication verbale et non verbale :
  Echanger – Informer – Convaincre
• Le téléphone :
  Accueillir – prospecter - prendre des commandes
• Accueillir efficacement en entreprise ou en magasin
• Prévenir, négocier les situations délicates
  et gérer les conflits
• Décrypter les différents profils comportementaux et s’y adapter pour renforcer sa qualité de communication
• Accroître son efficacité relationnelle